财务自由挑战赛

退款说明

一次性积分购买原则上不退款；扣款、交付或账号使用出现问题时，请联系人工核查。

更新日期：2026-10-21 · 版本 1.1

适用范围

本说明适用于 FIRE Challenge 的积分购买（每份人民币 5 元、500 积分，一次可买 1–20 份，一次性付款）。积分仅用于站内平台 AI 模型用量，不能转让、兑换现金或奖品。没有订阅和自动续费，无需办理续费取消。

原则与例外

购买积分属于数字服务交付。除适用法律另有要求外，已完成交付的订单原则上不接受仅因改变主意而退款；已经实际消耗的模型额度通常不予退回。以下情况可申请核查：

• 同一购买发生重复扣款、金额错误或其他确认的计费异常。
• 付款成功后始终未交付积分，且无法通过补发解决。
• 账号被封禁或服务方停止提供相关服务，导致剩余购买积分无法继续使用。
• 法律规定或支付服务方规则要求退款的其他情况。

封号等特殊情况逐笔复核，依据封禁原因、实际消耗、剩余购买积分及交易记录处理，不承诺所有封禁均全额退款。免费赠送积分不计入可退购买余额。本说明不限制您依法享有的消费者权利。

如何申请

1. 发送邮件至 diguike@inferloop.dev，说明订单编号、下单账号、付款日期及问题。
2. 我们核对订单、到账和积分消耗记录，必要时联系您补充信息。请勿发送银行卡完整号码、密码、验证码或 API Key。
3. 确认退款后，通过 Waffo Pancake 等原支付渠道处理，通常退回原付款方式；实际到账时间由支付渠道及银行决定。

退款涉及的购买积分将同步核销，不能在获得退款后继续使用对应额度。因技术错误多扣的对局预扣积分，会按真实消耗纠正，这与订单退款是两种情况。

客服与争议

如果不同意处理结果，可以回复同一客服邮件请求复核，也可依法或按支付服务方流程提出争议。我们不会要求您先放弃法定权利才受理问题。